Неверный формат параметра userinfo.
Пример: https://merchantgateway.payture.com/?key=AAA&amount=1&product=AAA&url=http://domen.ru&userinfo={"name":"Иван Иванов","delivery":"Самовывоз","email":"username@domen.ru","phone":"1111111"}

key - название терминала
amount - сумма в рублях
product - название продукта
url - адрес возврата